2 घंटे में त्वरित प्रतिक्रिया
योंगज़ियान ग्रुप ग्लोबल सर्विस हब
स्मार्ट सॉल्यूशन मैचिंग हब
क्लाउड नॉलेज बेस में 380 से अधिक तकनीकी समाधान मौजूद हैं, जो नियमित समस्याओं के 90% मामलों के उत्तरों को स्वचालित रूप से प्राप्त करने में सक्षम बनाते हैं।
वैश्विक स्पेयर पार्ट्स सेंटर नेटवर्क
80% मांगें "आदेश मिलते ही तत्काल शिपमेंट" के माध्यम से पूरी की जाती हैं; मानक उत्पादों के लिए 96 घंटे में वैश्विक डिलीवरी और आपातकालीन स्पेयर पार्ट्स के लिए 72 घंटे में सीधी डिलीवरी।
सेवा गुणवत्ता आश्वासन प्रणाली
187 मानक संचालन प्रक्रियाएं (एसओपी),
बहुभाषी ग्राहक सेवा टीम द्वारा समर्थित,
सेवा की गुणवत्ता में निरंतरता सुनिश्चित करें।
बहुभाषी ग्राहक सेवा टीम द्वारा समर्थित,
सेवा की गुणवत्ता में निरंतरता सुनिश्चित करें।
रिमोट डायग्नोसिस एक्सपर्ट सिस्टम
शीर्ष स्तर के ब्रांडों के 6 तकनीकी परीक्षण प्लेटफॉर्म, अग्रणी ब्रांडों के 4 पूर्व मुख्य प्रौद्योगिकी अधिकारी और 380 से अधिक समाधानों का क्लाउड-आधारित ज्ञान भंडार।
आपातकालीन प्रतिक्रिया प्रोटोकॉल
47 विशेष परिस्थितियों के लिए आकस्मिक योजनाएँ, अंतर-विभागीय सेवा प्रतिक्रिया एसएलए।
शीर्ष ब्रांडों के 6 तकनीकी परीक्षण प्लेटफॉर्म
छह प्रमुख लिफ्ट ब्रांडों की तकनीकी प्रयोगशालाएं मोनार्क नाइस3000न्यू, मित्सुबिशी लेही-III, मित्सुबिशी एलेनेसा, ओटिस, कोने और श्नाइडलर की मूल तकनीकों को एकीकृत करती हैं। 1:1 उच्च-सटीकता वाली लिफ्ट प्रणाली का उपयोग करते हुए, वे उत्पाद प्रदर्शन, कार्यात्मक प्रदर्शन और प्रदर्शन परीक्षण जैसे अनुप्रयोग परिदृश्यों का पूर्ण समर्थन करती हैं।
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