2時間以内の迅速な対応
永賢グループグローバルサービスハブ
スマートソリューションマッチングハブ
クラウド ナレッジ ベースには 380 以上の技術ソリューションが含まれており、日常的な問題の 90% に対する回答を自動的に取得できます。
グローバルスペアパーツセンターネットワーク
「注文後即出荷」で需要の 80% を満たします。標準製品は 96 時間以内に世界中に配送され、緊急スペアパーツは 72 時間以内に直接発送されます。
サービス品質保証システム
187 標準操作手順（SOP）
多言語対応のカスタマーサービスチームによるサポート
一貫したサービス品質を保証します。
多言語対応のカスタマーサービスチームによるサポート
一貫したサービス品質を保証します。
遠隔診断エキスパートシステム
一流ブランドの 6 つの技術テスト プラットフォーム、大手ブランドの元最高技術責任者 4 名、380 以上のソリューションのクラウドベースのナレッジ ベース。
緊急対応プロトコル
特別なシナリオに対応する 47 の緊急時対応計画、部門間のサービス対応 SLA。
トップブランドの6つの技術テストプラットフォーム
6大エレベーターブランドの技術研究所は、Monarch NICE3000new、三菱LEHY-III、三菱ELENESSA、Otis、KONE、Schindlerのコアテクノロジーを統合し、1:1の高精度エレベーターシステムを用いて、製品デモンストレーション、機能紹介、性能試験などのアプリケーションシナリオを全面的にサポートします。
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