2시간 신속 대응
용시안 그룹 글로벌 서비스 허브
스마트 솔루션 매칭 허브
클라우드 기반 기술 자료에 380개 이상의 기술 솔루션이 있어 일반적인 문제의 90%에 대한 답변을 자동으로 검색할 수 있습니다.
글로벌 예비 부품 센터 네트워크
주문 건의 80%는 "주문 즉시 배송"으로 처리되며, 표준 제품은 96시간 이내 전 세계 배송이 가능하고, 긴급 예비 부품은 72시간 이내에 직접 발송됩니다.
서비스 품질 보증 시스템
187개의 표준 운영 절차(SOP),
다국어 지원 고객 서비스 팀의 지원을 받습니다.
일관된 서비스 품질을 보장합니다.
다국어 지원 고객 서비스 팀의 지원을 받습니다.
일관된 서비스 품질을 보장합니다.
원격 진단 전문가 시스템
최상위 브랜드의 기술 테스트 플랫폼 6개, 주요 브랜드 출신의 전 최고 기술 책임자 4명, 그리고 380개 이상의 솔루션이 포함된 클라우드 기반 지식 데이터베이스를 보유하고 있습니다.
비상 대응 프로토콜
47개의 특수 시나리오 대비 비상 계획, 부서 간 서비스 대응 SLA.
주요 브랜드의 6가지 기술 테스트 플랫폼
6대 주요 엘리베이터 브랜드의 기술 연구소는 모나크 NICE3000new, 미쓰비시 LEHY-III, 미쓰비시 ELENESSA, 오티스, 코네, 쉰들러의 핵심 기술을 통합했습니다. 1:1 고정밀 엘리베이터 시스템을 활용하여 제품 시연, 기능 시연, 성능 테스트 등 다양한 적용 시나리오를 완벽하게 지원합니다.
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