2-uurs snelle respons
YongXian Elevator Group Global Service Hub
Slimme oplossingsmatchinghub
Meer dan 380 technische oplossingen in de cloudkennisbank, waardoor antwoorden op 90% van de veelvoorkomende problemen automatisch kunnen worden opgevraagd.
Wereldwijd netwerk van onderdelencentra
80% van de bestellingen wordt direct verzonden; standaardproducten worden binnen 96 uur wereldwijd geleverd en reserveonderdelen worden binnen 72 uur rechtstreeks verzonden.
Kwaliteitsborgingssysteem voor dienstverlening
187 standaardwerkprocedures (SOP's),
ondersteund door een meertalig klantenserviceteam,
Zorg voor een constante servicekwaliteit.
ondersteund door een meertalig klantenserviceteam,
Zorg voor een constante servicekwaliteit.
Expertsysteem voor diagnose op afstand
6 technische testplatforms van topmerken, 4 voormalige chief technology officers van toonaangevende merken en een cloudgebaseerde kennisbank met meer dan 380 oplossingen.
Noodresponsprotocollen
47 noodplannen voor speciale scenario's, service-responsovereenkomst voor afdelingsoverstijgende dienstverlening.
De technische laboratoria van zes grote liftmerken integreren de kerntechnologieën van Monarch NICE3000new, Mitsubishi LEHY-III, Mitsubishi ELENESSA, Otis, KONE en Schindler. Met behulp van een uiterst nauwkeurig 1:1 liftsysteem bieden ze volledige ondersteuning voor toepassingsscenario's zoals productdemonstraties, functionele presentaties en prestatietests.